Перейти до вмісту

Контакт

Можливо, відповідь уже тут. Якщо ні — напишіть нам: читає людина.

Часті запитання

Пошук житла

Як шукати кімнату на KotNow?
Вкажіть місто, за потреби тип житла, максимальний бюджет і бажану дату заселення. Список фільтрується миттєво. Можна також перейти на карту.
Чи коштує пошук грошей?
Ні. Пошук, перегляд оголошень, листування з власниками, бронювання оглядів і складання досьє — безкоштовні, без обмежень і без комісії. Платним є лише виділення оголошення, і тільки для власників.
Як зв’язатися з власником?
На сторінці оголошення кнопка «Написати власнику» відкриває пряму розмову. Ваше повідомлення надходить йому без посередників.
Як забронювати огляд?
Якщо власник відкрив час, він з’являється на сторінці — оберіть зручний. Якщо ні, напишіть йому: більшість пропонують зустріч найближчими днями.
Як розпізнати шахрайство?
Достатньо одного сигналу: у вас просять гроші до огляду. Ані завдаток, ані застава, ані «плата за оформлення» не сплачуються, поки ви не побачили житло і не підписали договір. Стережіться також власника «за кордоном», який пропонує надіслати ключі поштою.
Навіщо потрібне досьє орендаря?
Воно збирає раз і назавжди те, що просить власник: ваше становище, доходи, поручителя. Далі ви надсилаєте його одним натисканням до кожної заявки. Бачать його лише власники, яким ви самі подаєте заявку.

Розміщення оголошення

Як опублікувати своє житло?
Створіть запис власника і заповніть форму: житло, адреса, оренда, фото та опис. Це займе п’ять — десять хвилин.
Скільки коштує публікація?
Нічого. Розміщення оголошення, отримання заявок і листування з кандидатами безкоштовні, без обмеження в часі й без комісії з оренди.
Навіщо потрібне виділення?
Воно ставить ваше оголошення вгорі результатів вашого міста, позначає його у списках і показує на головній сторінці — на обраний вами строк. Під час публікації пропонується знижка 50 %.
Чи можу я змінити або зняти оголошення?
У будь-який момент, зі своєї панелі. Можна призупинити, позначити як здане або видалити остаточно.
Як працюють заявки?
Кожна заявка надходить із повідомленням кандидата і його досьє на момент надсилання. Ви поступово їх сортуєте: переглянуто, у короткому списку, прийнято або відхилено.

Запис і дані

Чи потрібен запис, щоб дивитися оголошення?
Ні. Перегляд вільний. Запис потрібен, щоб написати власнику, забронювати огляд, зберігати оголошення або здавати житло.
Я забув пароль.
Скористайтеся посиланням «Забули пароль» на сторінці входу. Якщо ви реєструвалися через Google, просто натисніть кнопку Google.
Як видалити запис?
Зі свого профілю або написавши нам. Видалення прибирає ваші оголошення та особисті дані. Бухгалтерські документи щодо оплати зберігаються сім років, як вимагає бельгійське право.
Що ви робите з моїми даними?
Вони служать лише для роботи сервісу. Ми їх нікому не продаємо і не здаємо. Подробиці — у політиці захисту даних, із повним переліком наших підрядників.

Написати нам

Відповідь надійде протягом двох робочих днів.

Для скарги на протиправний вміст вкажіть точну адресу сторінки.

Написати напряму : contact@kotnow.com