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La réponse à votre question est peut-être déjà là. Sinon, écrivez-nous : un humain lit.
Questions fréquentes
Chercher un logement
Comment chercher un kot sur KotNow ?
Indiquez la ville, éventuellement le type de logement, votre budget maximum et la date d’entrée souhaitée. La liste se filtre immédiatement. Vous pouvez aussi basculer en vue carte pour voir où se trouvent les biens les uns par rapport aux autres.
Est-ce que la recherche coûte quelque chose ?
Non. Chercher, consulter les annonces, écrire aux propriétaires, réserver une visite et constituer votre dossier sont gratuits, sans limite et sans commission. Le seul service payant du site concerne les propriétaires qui veulent mettre leur annonce en avant.
Comment contacter un propriétaire ?
Depuis la fiche de l’annonce, le bouton « Écrire au propriétaire » ouvre une conversation directe. Votre message lui arrive sans intermédiaire et vous recevez sa réponse dans votre messagerie KotNow. Aucune agence ne s’intercale.
Comment réserver une visite ?
Si le propriétaire a ouvert des créneaux, ils apparaissent sur la fiche et vous en choisissez un. Sinon, écrivez-lui : la plupart proposent un rendez-vous dans les jours qui suivent.
Comment reconnaître une arnaque ?
Un seul signal suffit : on vous demande de l’argent avant la visite. Aucune caution, aucun acompte, aucun « frais de dossier » ne se paie avant d’avoir vu le logement et signé un bail. Méfiez-vous aussi d’un propriétaire « à l’étranger » qui propose d’envoyer les clés par courrier. Signalez-nous toute annonce de ce type : nous la retirons.
À quoi sert le dossier de fiabilité ?
Il rassemble une fois pour toutes ce qu’un propriétaire demande : votre situation, vos revenus, votre garant. Vous l’envoyez ensuite en un clic avec chaque candidature. Il n’est visible que des propriétaires auxquels vous postulez vous-même.
Publier une annonce
Comment publier mon bien ?
Créez un compte propriétaire, puis remplissez le formulaire de publication : le bien, l’adresse, le loyer, les photos et la description. Comptez cinq à dix minutes. L’annonce est en ligne dès la validation.
Combien coûte la publication ?
Rien. Publier une annonce, recevoir des candidatures et échanger avec les candidats est gratuit, sans limite de durée et sans commission sur le loyer.
À quoi sert la mise en avant ?
Elle place votre annonce en tête des résultats de votre ville, la signale dans les listes et la fait apparaître sur la page d’accueil, pour une durée que vous choisissez. C’est le seul service payant du site. Une remise de 50 % vous est proposée au moment où vous mettez votre annonce en ligne.
Puis-je modifier ou retirer mon annonce ?
À tout moment, depuis votre tableau de bord. Vous pouvez la mettre en pause le temps d’une réflexion, la marquer comme louée, ou la supprimer définitivement.
Comment fonctionnent les candidatures ?
Chaque candidature arrive avec le message du candidat et son dossier de fiabilité tel qu’il était au moment de l’envoi. Vous les classez au fil de l’eau : vue, présélectionnée, acceptée ou non retenue.
Compte et données
Faut-il un compte pour consulter les annonces ?
Non. La consultation est libre. Le compte devient nécessaire pour écrire à un propriétaire, réserver une visite, enregistrer des annonces ou publier un bien.
J’ai oublié mon mot de passe.
Utilisez le lien « Mot de passe oublié » sur la page de connexion. Si vous vous êtes inscrit avec Google, passez simplement par le bouton Google : aucun mot de passe n’est nécessaire.
Comment supprimer mon compte ?
Depuis votre profil, ou en nous écrivant. La suppression retire vos annonces et vos données personnelles. Les documents comptables liés à un paiement sont conservés sept ans, comme la loi belge l’impose.
Que faites-vous de mes données ?
Elles servent à faire fonctionner le service, rien d’autre. Nous ne les vendons ni ne les louons à personne. Le détail figure dans notre politique de protection des données, avec la liste complète de nos sous-traitants.
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Une réponse vous parvient sous deux jours ouvrables.
Écrire directement : contact@kotnow.com