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Perguntas frequentes
Procurar alojamento
Como procurar um quarto no KotNow?
Indica a cidade, eventualmente o tipo de alojamento, o teu orçamento máximo e a data de entrada. A lista filtra-se de imediato. Também podes passar à vista de mapa.
A procura custa alguma coisa?
Não. Procurar, ver anúncios, escrever aos proprietários, marcar visitas e montar o teu dossiê são gratuitos, sem limite e sem comissão. O único serviço pago diz respeito aos proprietários que querem destacar o anúncio.
Como contactar um proprietário?
Na página do anúncio, o botão «Escrever ao proprietário» abre uma conversa directa. A tua mensagem chega-lhe sem intermediários.
Como marcar uma visita?
Se o proprietário disponibilizou horários, aparecem na página e escolhes um. Caso contrário, escreve-lhe: a maioria propõe encontro nos dias seguintes.
Como reconhecer uma burla?
Basta um sinal: pedem-te dinheiro antes da visita. Nenhuma caução, nenhum sinal, nenhuma «taxa de processo» se paga antes de ver o alojamento e assinar contrato. Desconfia também de um proprietário «no estrangeiro» que propõe enviar as chaves pelo correio.
Para que serve o dossiê de fiabilidade?
Reúne de uma vez por todas o que um proprietário pede: a tua situação, os teus rendimentos, o teu fiador. Depois envias com um clique em cada candidatura. Só é visível para os proprietários a quem te candidatas.
Publicar um anúncio
Como publicar o meu imóvel?
Crie uma conta de proprietário e preencha o formulário: o imóvel, a morada, a renda, as fotografias e a descrição. Conte cinco a dez minutos.
Quanto custa publicar?
Nada. Publicar um anúncio, receber candidaturas e falar com os candidatos é gratuito, sem limite de tempo e sem comissão sobre a renda.
Para que serve o destaque?
Coloca o seu anúncio no topo dos resultados da sua cidade, assinala-o nas listas e mostra-o na página inicial, pelo tempo que escolher. No momento da publicação é proposto um desconto de 50 %.
Posso alterar ou retirar o meu anúncio?
A qualquer momento, no seu painel. Pode suspendê-lo, marcá-lo como arrendado ou apagá-lo definitivamente.
Como funcionam as candidaturas?
Cada candidatura chega com a mensagem do candidato e o dossiê tal como estava no momento do envio. Vai classificando: vista, pré-seleccionada, aceite ou não seleccionada.
Conta e dados
É preciso conta para ver anúncios?
Não. A consulta é livre. A conta torna-se necessária para escrever a um proprietário, marcar visita, guardar anúncios ou publicar um imóvel.
Esqueci-me da palavra-passe.
Usa a ligação «Esqueceste-te da palavra-passe» na página de entrada. Se te registaste com Google, usa simplesmente o botão Google.
Como apagar a minha conta?
No teu perfil, ou escrevendo-nos. A eliminação retira os teus anúncios e os teus dados pessoais. Os documentos contabilísticos ligados a um pagamento guardam-se sete anos, como a lei belga exige.
O que fazem com os meus dados?
Servem para fazer funcionar o serviço, mais nada. Não os vendemos nem alugamos a ninguém. O detalhe está na nossa política de protecção de dados, com a lista completa dos subcontratantes.
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